Ansvarsfullt spelande: så behåller du kontrollen över ditt spelande

Ansvarsfullt spelande handlar om två saker: att du bestämmer tid och pengar innan du börjar spela, och att du vet vart du vänder dig om spelandet slutar vara roligt. Alla spelbolag med svensk licens måste ge dig verktyg för det. Den här sidan går igenom verktygen, varningstecknen på spelproblem och var du får hjälp, för egen del eller som anhörig.

Vad innebär ansvarsfullt spelande?

Ansvarsfullt spelande innebär att spel om pengar är underhållning som du betalar för, inte ett sätt att tjäna pengar. Du spelar för en summa du har råd att förlora, under en tid du bestämt i förväg, och du slutar när gränsen är nådd, oavsett om du ligger plus eller minus.

Varför förlorar man pengar över tid?

Alla casinospel är byggda så att huset har en fördel. En spelautomat med en återbetalning på 96 procent behåller i genomsnitt 4 kronor av varje 100 kronor som satsas. Enskilda kvällar kan sluta med vinst, men ju mer du spelar, desto närmare hamnar resultatet husets fördel. Därför är det en dålig idé att försöka vinna tillbaka förluster: varje ny insats har samma nackdel som den förra.

Vad säger svenska spellagen om ansvarsfullt spelande?

Sedan spellagen (2018:1138) trädde i kraft den 1 januari 2019 krävs licens från Spelinspektionen för att erbjuda spel om pengar till svenska spelare. Licensen kommer med skyldigheter. Bolaget ska skydda spelare mot överdrivet spelande, erbjuda spelgränser och självtest, vara anslutet till Spelpaus.se och hålla marknadsföringen måttfull. Du hittar hela genomgången av vad licensen innebär på vår sida om casino med svensk licens.

Vilka verktyg för ansvarsfullt spelande finns hos svenska casinon?

Spelbolag med svensk spellicens, oavsett om det är casinon, bettingbolag eller lotterier online, måste erbjuda sex verktyg som du kan använda när som helst:

• insättningsgränser per dag, vecka och månad
• tidsgränser för hur länge du är inloggad
• ett självtest som visar hur dina spelvanor ser ut
• en paus på 24 timmar direkt på sajten
• avstängning hos bolaget eller hos alla bolag via Spelpaus.se
• en översikt över dina förluster de senaste tolv månaderna

Insättningsgränser

Du måste ange en insättningsgräns innan du kan spela online. Gränsen anges per dag, vecka och månad. Enligt spelförordningen gäller en sänkning direkt, medan en höjning gäller tidigast efter 72 timmar. Fördröjningen finns för att stoppa impulsbeslut mitt i en spelkväll. Höjer du gränsen, eller sätter den över 10 000 kronor i månaden, ska spelbolaget kontakta dig som en del av sin omsorgsplikt.

Tidsgränser

Vid onlinespel ska du kunna begränsa din inloggningstid per dag, vecka och månad. Spelinspektionens föreskrifter säger att en kortare tid gäller direkt, medan en förlängning gäller tidigast 72 timmar efter att den gamla gränsen har löpt ut. När tiden är slut loggas du ut. Tidsgränsen är ett av de mest underskattade verktygen, eftersom spelautomater går fort och det är lätt att tappa känslan för hur länge man har suttit.

Självtest

Alla licensierade spelbolag ska ha ett självtest som är gjort av en oberoende part. Det vanligaste är Stödlinjens test, som bygger på det internationella frågeformuläret PGSI. Det tar några minuter och ger en bild av om dina spelvanor ligger i riskzonen. Testet är anonymt.

Paus och avstängning

På sajter med casinospel och automatspel online ska det gå att stänga av sig direkt i 24 timmar. Du kan också stänga av dig hos ett enskilt bolag för en viss tid eller tills vidare. Vill du stänga av dig från alla bolag med svensk licens samtidigt använder du Spelpaus, där du väljer 10 dagar, 1, 3 eller 6 månader eller tills vidare, minst 12 månader.

Översikt över förluster

Varje gång du loggar in ska spelbolaget visa hur mycket du har förlorat de senaste tolv månaderna, tillsammans med dina egna gränser. Titta på siffran. Den är ofta den snabbaste vägen till en ärlig bild av vad spelandet kostar.

Hur håller du koll på pengar och tid när du spelar?

Det enklaste sättet att behålla kontrollen är att bestämma beloppet per månad och sedan låta spelgränserna göra jobbet. Känslan för hur mycket man spenderar är opålitlig när spelet går fort. Siffror på skärmen är det inte.

Hur stor ska spelbudgeten vara?

Utgå från pengarna som blir kvar när hyra, mat, räkningar och sparande är betalda. Räkna sedan spelbudgeten som en nöjesutgift, i samma kategori som bio eller en restaurangmiddag. Ett exempel: bestämmer du 400 kronor i månaden kan du sätta insättningsgränsen till 100 kronor per dag, 200 kronor per vecka och 400 kronor per månad. Då kan du aldrig spendera mer än planerat, ens en dålig kväll, och varje höjning tar minst 72 timmar att slå igenom.

Hur mycket tid är rimligt?

Det finns inget rätt svar, men en fast tidsgräns gör att kvällen tar slut av sig själv. Spelautomater kan ta hundratals snurr i timmen, och varje snurr har husets fördel inbyggd. En timme med insatser på 5 kronor och 500 snurr innebär 2 500 kronor i omsättning. Med 96 procents återbetalning kostar det i genomsnitt 100 kronor, även om utfallet en enskild kväll kan bli både bättre och sämre.

Vad visar din spelhistorik?

Alla licensierade bolag sparar din spelhistorik med insättningar, uttag, vinster och förluster. Gå igenom den en gång i månaden. Skillnaden mellan insättningar och uttag är vad spelandet faktiskt har kostat, och den siffran är svårare att bortförklara än minnet av en stor vinst.

Vilka varningstecken på spelproblem ska du känna igen?

Spelproblem smyger ofta i gång. Det finns tydliga varningstecken, och ju tidigare de upptäcks, desto lättare är det att bryta mönstret. Hasardspelssyndrom, som spelberoende heter i vården, är en diagnos: enligt diagnosmanualen DSM-5 krävs att minst fyra av nio kriterier har uppfyllts under det senaste året. Men du behöver ingen diagnos för att söka hjälp.

Hos dig själv

• Du spelar för att vinna tillbaka pengar du förlorat
• Du behöver höja insatserna för att det ska kännas spännande
• Du tänker på spel när du gör annat, eller planerar nästa spelomgång
• Du spelar när du är ledsen, stressad eller ensam, för att slippa känslan
• Du döljer ditt spelande eller ljuger om hur mycket du spelar
• Du har lånat pengar, sålt saker eller skjutit upp räkningar för att kunna spela
• Du blir rastlös eller irriterad när du försöker minska

Hos någon du står nära

Anhöriga ser ofta tecknen före den som spelar. Oförklarliga pengabrister, nya lån, hemlighetsfullhet kring mobilen, humörsvängningar och att personen drar sig undan familj och vänner är vanliga signaler. Det är sällan lönt att försöka kontrollera den andras ekonomi på egen hand. Prata med Stödlinjen först, de har särskilt stöd för anhöriga.

Spelproblem handlar inte om svag karaktär. Spel om pengar är byggt för att vara svårt att sluta med, och därför finns det hjälp att få.

Vad ska du göra när spelandet har blivit ett problem?

Börja med att stänga av dig från spel, så att du får andrum, och ta sedan kontakt med någon som kan hjälpa dig. Du behöver inte ha allt klart för dig innan du ringer. Ordningen nedan är en bra utgångspunkt:

1. Stäng av dig via Spelpaus.se. Avstängningen gäller allt spel som kräver registrering hos bolag med svensk licens, online och i butik.
2. Ring eller chatta med Stödlinjen för råd om nästa steg.
3. Berätta för någon du litar på. Det minskar skammen och gör det svårare att börja spela i smyg igen.
4. Ta tag i ekonomin. Kommunens budget- och skuldrådgivning är gratis och kan hjälpa dig att lösa ekonomiska problem som spelandet har orsakat. Ta inga nya lån för att täcka gamla spelskulder.
5. Ta bort appar och sparade kortuppgifter. Vissa banker låter dig också spärra kortet för köp hos spelbolag, fråga din bank.

Återfall är vanliga och betyder inte att du har misslyckats. Suget efter spel kommer ofta i vågor och brukar minska med tiden. Det viktiga är att du vet vart du vänder dig när det kommer.

Var får du hjälp och stöd vid spelberoende?

Det finns hjälp för både spelare och anhöriga, och mycket av den är gratis och anonym:

• Stödlinjen, för rådgivning på telefon och chatt
• vården, via 1177, vårdcentral eller beroendemottagning
• kommunens socialtjänst, som också hjälper familjer
• Spelberoendes riksförbund, med självhjälpsmöten över hela landet

Stödlinjen

Stödlinjen nås på 020-81 91 00 och via chatt på stodlinjen.se. Samtalet kostar ingenting och du behöver inte berätta vem du är. Stödlinjen drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd av Folkhälsomyndigheten och vänder sig till hela landet. Där finns också självtest, ett självhjälpsprogram som tagits fram tillsammans med forskare och en karta över behandling och stödgrupper i regionerna. Vill du prata på ett annat språk än svenska kan Stödlinjen koppla in tolk.

Vården och kommunen

Sedan 2018 har regioner och kommuner samma ansvar för spelberoende som för alkohol- och narkotikaberoende. Ring 1177 för att få veta vart du ska vända dig där du bor, eller kontakta din vårdcentral. Behandlingen bygger oftast på kognitiv beteendeterapi (KBT) och kan ges både på mottagning och via nätet. Kommunens socialtjänst kan hjälpa till med samtal, ekonomisk rådgivning och stöd till familjen.

Spelberoendes riksförbund

Spelberoendes riksförbund har arbetat med spelare och anhöriga sedan 2000. Kärnan är självhjälpsmöten där du träffar andra som har varit i samma situation, både i lokala föreningar och på nätet. Onlinemöten hålls på torsdagskvällar. Allt som sägs på ett möte stannar där. Mer information finns på spelberoende.se.

Stöd för anhöriga

Som anhörig kan du inte stänga av någon annan från spel, men du kan få stöd för egen del. Stödlinjen svarar anhöriga på samma nummer, Spelberoendes riksförbund har möten för anhöriga, och kommunens socialtjänst kan hjälpa familjen. Spelpaus.se har en egen sida för anhöriga med råd om hur man tar upp frågan.

Vad innebär spelbolagens omsorgsplikt?

Omsorgsplikten betyder att spelbolaget är skyldigt att skydda dig mot överdrivet spelande och hjälpa dig att minska när det finns anledning till det. Den står i 14 kap. 1 § spellagen och innebär att bolaget fortlöpande ska följa hur kunderna spelar. Varje bolag ska ha en handlingsplan för hur plikten fullgörs.

Vad kan du kräva av ett spelbolag?

Omsorgsplikten och de regler som hör till den ger dig flera konkreta rättigheter:

• att bolaget hör av sig om ditt spelande ändras kraftigt, till exempel om du höjer dina gränser
• att du bara kan få en bonus första gången du spelar hos bolaget, inte som lockbete för att komma tillbaka
• att du aldrig får spela på kredit
• att du inte får direktreklam om du har stängt av dig
• att bolaget stänger ditt konto utan avgift när du vill

Bryter ett bolag mot reglerna kan Spelinspektionen ge varning, sanktionsavgift eller i allvarliga fall återkalla licensen. Du kan också anmäla bolaget till Spelinspektionen.

Hur känner du igen ett licensierat spelbolag?

Sök på bolagets namn i Spelinspektionens licensregister eller i vår Licenskollen, som visar licenshavaren och hur länge licensen gäller. Kolla också att de tre symbolerna för Spelpaus, Spelgränser och Självtest syns överst på sajten. Sajter utan svensk licens har ingen omsorgsplikt mot dig, respekterar inte Spelpaus och står inte under svensk tillsyn. Vinster därifrån kan dessutom vara skattepliktiga, vilket vi förklarar på sidan om skatt på casinovinster.

Hur gör man för att spela ansvarsfullt?

Verktygen fungerar bäst när du använder dem innan du behöver dem. Några vanor som gör stor skillnad:

• Sätt gränserna en lugn dag, inte mitt i en spelkväll
• Spela för en summa du redan har räknat som förlorad, då blir vinster en bonus och förluster ingen överraskning
• Ta regelbundna pauser och bestäm i förväg när kvällen är slut
• Spela inte när du har druckit eller när du är ledsen eller arg
• Jaga aldrig förluster. Nästa insats har samma nackdel som den förra
• Håll spelandet synligt. Berätta för någon du litar på hur mycket du spelar

Märker du att det blir svårt att hålla gränserna är det en signal i sig. Gör självtestet, ta en paus via Spelpaus eller ring Stödlinjen på 020-81 91 00. Det är gratis, det är anonymt och ingen kommer att döma dig.